Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Als Boomboe toch niets voor jou is, zorgen we ervoor dat je retourzending snel en eenvoudig kan worden gestart. Stuur een e-mail naar info@boomboe.nl om contact met ons op te nemen betreft je retournering.

Als uw artikel bij aankomst beschadigd is, neem dan binnen 48 uur contact met ons op en wij zorgen voor een vervanging na redelijk bewijs.

Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na levering van de bestelling worden aangemeld, vermeld bij je aanmelding welk(e) product(en) u wilt retourneren, uw ordernummer en de reden voor retournering.

Na goedkeuring ontvangt u instructies van onze klantenservice om het vervolg van uw retourzending te starten. De retourzending moet na goedkeuring binnen 14 dagen verstuurd worden.

Bestellingen die worden geretourneerd zonder goedkeuring van onze klantenservice kunnen helaas niet verwerkt worden.

Aanvullende informatie

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. De retourkosten worden niet vergoed en zijn voor de klant.

Vanwege hygiëne kunnen wij de fysieke Boomboe niet als retour accepteren, een restitutie voor cores - indien ongeopend- is wel mogelijk.  

Vanwege het direct toegang verkrijgen tot de volledige informatie van digitale product(en) is het niet mogelijk deze te retourneren. 

30 dagen tevredenheidsgarantie:
Wij staan achter de kwaliteit van ons product, ben je niet tevreden? Neem binnen 30 dagen contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Terugbetalingen worden bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het maximaal een week kan duren voordat uw terugbetaling na goedkeuring is verwerkt.

 

#stickyniger{ display:none !important; }